Synthesis Support Services genereert door middel van een netwerk analyse inzicht in belangrijke informatie en gegevens met betrekking tot de bestaande infrastructuur. Op basis hiervan levert Synthesis Support Services zowel de oplossing als de implementatie. Synthesis onderscheidt een drietal stappen in de analyse fase:
Netwerk analyse
Tijdens deze fase wordt de bestaande netwerk infrastructuur geanalyseerd en worden de mogelijke problemen gesignaleerd in elke segment van het netwerk. Na afloop van de analyse worden de resultaten met de cliënt besproken.
Reparatie fase
Na de analyse fase zal een plan worden opgesteld met als doel om de geconstateerde problemen te repareren en de gewenste verbeteringen te realiseren.
Operationeel systeem en desktop beheer
In overleg met de cliënt wordt vervolgens een scenario opgesteld waarin Synthesis Support Services u een oplossing voor uw ICT infrastructuur ondersteuningsbehoefte biedt. In elke situatie leveren we onze cliënten een gepaste/ geschikte oplossing met als doel de continuïteit en veiligheid bij de cliënt te handhaven.
No cure, no pay
Een belangrijk aspect van onze benadering en service aan onze cliënten is dat deze gebaseerd is op het principe van "no cure, no pay". Concreet betekent dit voor u dat wanneer Synthesis Support Services niet instaat is de storing the verhelpen, alle kosten die worden gemaakt door Synthesis Support Services voor haar rekening zijn.
